墨尔本机场行李搬运又出问题!价值$4000珍贵冲浪板被毁,澳航只肯赔$2400...(组图)
澳洲新闻集团12月9日报道称,本周,墨尔本机场的澳航(Qantas)行李搬运工损坏了乘客价值$4000的珍贵冲浪板。
45岁的James Huddle周一从墨尔本飞往Newcastle出差,并打算在空闲时间去水上冲浪。当他到达目的地,拉开旅行包准备晚上去冲浪时,却发现三块板都被折断了。
“看起来就好像被人开车碾过似的,”他在接受澳洲新闻集团采访时表示,“这是无法修复的损坏,板子是由玻璃纤维外壳连接在一起的。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
经过几天的讨价还价,澳航提出为三个冲浪板赔付$2400。Huddle表示,由于他身在外地,无法提供购买时的收据,澳航利用这个机会“低估”了冲浪板的价值。“很明显,这不足以弥补受损物品的价值。”
澳航的行李搬运工受雇于Swissport公司。近期,一些显示其员工在机场乱扔托运行李的视频疯传网络,一些相关人员已被解雇。
Huddle的其中一块冲浪板是出自设计师Joel Fitzgerald的限量版,他说这块冲浪板“不可替代”。“他们就像是我的孩子,真是令人心碎。”
Huddle是墨尔本的一名艺术家,也是Two Boys Brew公司的共同所有人。在发现冲浪板被毁后,他试图联系澳航客服,他说“真正的折磨正是从那时开始的”。
“似乎没人能接电话,”他说,“他们是一家价值数十亿的公司。我只希望他们能拿起电话说,‘我们会处理好的。’”
Huddle已经提交了三份报告(向机场员工、客服中心,以及在线提交事故表格),他的三块高性能冲浪板已无法使用,而澳航做出回应可能需要21天。
James Huddle(图片来源:澳洲新闻集团)
澳航的一位发言人告诉澳洲新闻集团,该公司已经与Huddle取得了联系,并且“正在紧急检查监控录像,与我们的地勤承包商合作,以查明具体情况”。
Huddle在接受澳洲新闻集团采访时表示,他很感激澳航与其联系,但他认为,自从他的视频在网上疯传以来,澳航只是在试图“消除负面公关影响”。
(Tracy)