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上海飞布吉岛被困机舱15小时!乘客呻:谁都精神崩溃(组图)

2023-07-26 来源: 星岛网 原文链接 评论10条

近日,有多名乘客在社交网留言并发布影片称,乘坐吉祥航空上海浦东飞泰国布吉岛的航班,在中途备降马来西亚槟城,乘客被困于客舱中数小时,最终延迟了近12小时才抵达布吉,有乘客大呻:「被困15小时,是谁精神都会崩溃」。

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实际该航班起飞时间为当晚6时37分。

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乘客向空中小姐查问情况。网图

有网民自称为该航班的乘客在社交网上留言称:「我在这趟航班上,那种滋味只有亲身经历的人才知道,十几个小时一口新鲜空气都没呼吸到。

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内地传媒报道,航班为吉祥航空上周五(21日)的HO1369航班。该航班从上海浦东国际机场直飞泰国布吉岛,原定下午7时15分起飞,预计当晚9时40分到达布吉岛国际机场。

实际该航班起飞时间为当晚6时37分,于翌日(22日)零晨19分备降槟城国际机场,停留7个半小时后,于22日早上8时左右起飞,并于9时左右到达布吉岛。

老人小孩要挨冷及挨饿

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吉祥航空相关负责人解释航机当日是遇到了风切变。网图

最后飞机加好油,把我们带到布吉岛就结束了。21日下午5时不到上飞机,到22日上午快9时到布吉岛。」

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乘客在网上发文抱怨。

亦有乘客抱怨,指飞机上有老人、小孩甚至吃奶的婴儿,又冷又饿又累,「在这个密闭的空间15个小时,是谁精神都会崩溃。」

23日晚,吉祥航空相关负责人解释,由于当天天气不佳,该航班机组执行了盘旋等待,而再次准备著陆时,遇到了风切变。 (风切变)很危险,之前盘旋加上复飞,一系列操作下来飞机上所剩油量已经达到要决定是否去备降的边缘。经权衡,最近的备降场就是马来西亚的槟城。

大部分乘客无签证未能落地

负责人表示,其后公司与该航班机组一同持续协调当地的机场,准备一些后续的动作,比如为飞机加油,为乘客协调额外餐饮餐食,还有如果时间长,让乘客要进机场候机楼休息等。由于落地槟城时间已经是后半夜,当地机场的保障能力有限,同时该航班很多乘客没有马来西亚签证,因此虽然一直在协调,乘客与机组人员还是一直被困在飞机客舱里,直到加完油,航班飞往布吉岛。

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不少乘客等得不耐烦。网图

相关负责人又称,飞机延误,旅客又长时间待在空间有限的机舱内,确实很不容易,吉祥航空也为该航班乘客提供了官方APP端的补偿。「因为现金不足,所以我们到达布吉岛时,提供了二维码请旅客网上申报信息,但当时大家都希望尽快下飞机联系家人,可能没注意到信息。」

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一趟吉祥航空上海飞布吉岛航班在中途要备降马来西亚槟城。

据《航班正常管理规定》,机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用。机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

关键词: 机舱崩溃
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最新评论(10)
songyu
songyu 2023-07-26 回复
风切变?这种借口也太牵强了吧!看来吉祥航空根本没有把乘客放在心上!
婷婷祎婷
婷婷祎婷 2023-07-26 回复
老人小孩可怜可以理解,吃奶的小孩会饿住?
左漫漫
左漫漫 2023-07-26 回复
我有一年带两个孩子乘飞机,一个奶娃,一个八岁多,头天晚上五点的飞机折腾到第二天凌晨三四点才起飞,飞到目的地因为雷暴盘旅半个多小时下不去,只好飞到上海备降,又等了几个小时,直到第二天下午两点多才到达目的地第一次一个人带两娃出远门啊
Karen0801
Karen0801 2023-07-26 回复
天啊!要是我在飞机上被困15个小时,早就疯了!
Liva-Yuqing
Liva-Yuqing 2023-07-26 回复
我说实话请勿喷我,这事在美国发生,没人会闹,都会静静的坐着。


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