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眼睁睁看着包裹“环游”全澳1万公里!男子批澳洲邮政重大失误,称其无法解决问题,后者致歉(组图)

2023-08-18 来源: Yahoo 原文链接 评论5条

雅虎新闻8月18日报道,一名激愤的西澳男子在Facebook上披露了澳洲邮政的“巨大失误”,他解释说,该服务显然将他的寄往珀斯的包裹从悉尼送到了昆州,然后再回到新州,再到西澳,最终又回到新州。

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每当包裹似乎到达一个新的位置时,他都会在澳洲邮政的App上收到通知,因为它在全国范围内进行了一次长达1万公里的旅程,然后似乎回到了最初的目的地。

他说,在包裹最终到达他所在的州后,他试图拦截这个包裹,但被澳洲邮政的工作人员告知,他来得太迟了,包裹“已经上了卡车”。

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澳洲邮政被指控在全国范围内让一个包裹进行了长达1万公里的旅程(图片来源:雅虎新闻)

“包裹现在又回去悉尼了,”这名男子在澳洲邮政投诉Facebook群中沮丧地说道。

“它已经旅行了超过1万公里,今早和某人谈过,试图让它停下来,我听到的只是抱歉,它今天早上4点已经上了卡车,尽管之前答应我会收到,不管怎样,现在它正回到了它来的地方。”

客户转向其他快递服务 

这名男子声称,在几乎没有得到澳洲邮政的支持后,他不得不订购一个替代品,而且他被迫自己组织。

“明天会发送一个替代品,但不是由澳大利亚邮政发出,”他说。

“(监察员)掌握了对他们提起诉讼所需的所有信息。”

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根据这位男子的跟踪历史,以下是这个包裹在全国范围内被处理的地点(图片来源:雅虎新闻)

令人费解的跟踪历史显示,这个包裹似乎在全国范围内进行了疯狂的旅行,首先从悉尼出发,然后在新州的Parkes进行处理,然后再次在布里斯班进行处理,然后又在澳洲邮政位于西澳的旗舰分支机构Boorna Wangkiny Mia进行处理,最后又返回Parkes,Kemps Creek,Seven Hills,最终抵达Pendle Hills。

澳洲邮政已向雅虎表示愿意协助解决这个问题。

该服务的一名发言人告诉雅虎新闻:“绝大多数由澳洲邮政处理的物品都能安全送达目的地,在这种情况下,很明显这个包裹的旅程出了问题,我们为它的延迟送达道歉。”

“我们鼓励遇到送货问题的客户直接通过拨打13 POST(137678)与我们联系,以便我们能够提供帮助和支持。”

包裹在抵达目的地前“有时会选择其他路径”

据之前接受雅虎采访的澳洲邮政发言人表示,有时候包裹可能会选择其他路径来达到目的地,这可能是由于各种原因造成的。

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包裹处理历史的完整记录(图片来源:雅虎新闻)

“这可能是由于当地的干扰和道路封闭,一直到自然灾害,”澳洲邮政发言人说。

“这些决策是为了确保包裹能够安全有效地送达。”

一名邮递员还揭示了在包裹似乎被送到不同州时可能发生的情况。

根据这位邮递员的说法,由于一个常见的分拣过程,个别包裹可能会显示出在长距离行程中。

他在澳洲邮政投诉Facebook页面上表示:“你的包裹不是在全国各地旅行,而是你的包裹被分拣到的集装箱在全国各地旅行。”

“每个被称为ULD的集装箱都附有唯一的QR码,当你的包裹被机器分拣后,你的跟踪号码就会与这一特定的ULD相关联。“

“这只是意味着最初分配用于运送您物品的ULD已被用于将其他物品移到不同的地区。

“观察与ULD关联的代码(这可能装有10到200件物品)的移动,并不能证明你的包裹正在旅游。”

(Joan)

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最新评论(5)
孝女小Q瘦了8斤
孝女小Q瘦了8斤 2023-08-18 回复
如果急用的话就惨了
chicag0
chicag0 2023-08-18 回复
不能self pick up ?
网上一旧云
网上一旧云 2023-08-18 回复
之前也有发生过类似事件吧
佛朗西絲
佛朗西絲 2023-08-18 回复
如果是中国,那包裹可以上世界记录了。。
肉丸子不贵
肉丸子不贵 2023-08-18 回复
wowwww


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