匿名用户
2024-04-13
评论4条
CBA Box Hill 遭遇垃圾服务
在CBA 18年了，二次遭遇这么糟糕的服务竟然是同一个人，还是欢欢喜喜带着刚拿到PR的妈妈一起去的情况下，立马在我妈面前拉低澳洲银行的服务质量，还是自己华人同胞😤
事情大概是这样：一大早9:30我带着妈妈和我的小伙伴去CBA开个人账户和公司账户，入门登记时银行小姐姐很认真记录了我们的需求，然后我们就开始等服务我们的工作人员。这时叫我名字了，我一看就有不好预感，就是上次让我觉得态度不舒服那个戴眼镜的Mr Liu。我想算了，这么多人在，可能这次会不一样。结果………全程戴口罩不说话，不看人，问话也不回复，我们每个人都不知道他到底干了些什么，还一直坐着凳子上腿不停的抖，极度不尊重人。总之最后由于他的不专业，什么也没办成，邮件什么也没有收到，就说了句：你们等着吧………最后路过小姐姐看不下去了，进来和我们解释了一下。我们一度怀疑他是不是哪个行长的亲戚😳
1个小时，我们办了个寂寞，连我妈的登陆账号都没有收到！！我们忍住了愤怒，立马出门找经理投诉。这里特别表扬一下Boxhill小姐姐们，立马把我们安排进小房间，记录投诉并且道歉又持续了1小时。
之前每次来这里，服务都挺好的，尤其retail的两个阿姨特别亲切，不知道什么时候来了一颗老鼠屎坏了一锅粥。
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最新评论(4)
一树合欢
2024-04-13
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业务没办对你要是去办房贷就会受到贴心的服务
PinkPinkPanther
2024-04-13
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这里的员工垃圾的一批
Emily51620
2024-04-13
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联系CBA area manager，你在银行里面的投诉都被内部消化了，一般没用
游园地
2024-04-13
0
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CBA BOXHILL 里面员工做贷款收cash的 收了还不批案子之前有客人冲过去闹过的
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