京东云言犀数字人成“闲时带货王” COACH成交转化率达13.28%

关于如何在春节档补充直播空白期，将长尾“流量”变“流量”，京东云言犀数字人给出了自己的答案。

春节前夕腊月二十八，言犀数字人正式上线COACH京东自营旗舰店直播间，在持续到大年初十的“新春甜蜜礼遇”主题直播中，以24小时全天候直播，带货托特、山茶花、nolita、tabby、cally 等热门包款。

“这款托特包，以代表性的老花图案搭配卡其色，成就经典中的经典，兼顾时尚与实用，是妈妈和职场女性出门的好搭配……”“我们的包包拥有正品保障，支持品质溯源，更由京东物流就近发货，一二线城市下单次日达，让您的心意不迟到！”

伴随言犀数字人对众多热门包款的详细讲解，使用场景的丰富介绍，以及试背细节的全方位展示，消费者的购买热潮在情人节前夕达到峰值，直播间成交转化率达13.28%。

“言犀数字人表现十分稳定，只要在节前配置好直播间，春节这样无人值守的节假日就可以放心交给他，持续获得流量并实现转化。”COACH直播运营人员表示，春节期间COACH直播间的成交渗透率达10%，带动店铺成交转化率整体提升10倍。

深度挖掘长尾流量价值，提升闲直播成交转化，是COACH与言犀数字人之间悄然牵起的“红绳”。

2023年初，COACH京东自营旗舰店正式开播，但因真人主播费用高，且直播时长有限，加之场地费、运营费等成本，直播运营人员一直在探寻优化路径。

一年后，当看到言犀数字人带货珠宝的高表现力、闲时直播转化提升超30%的亮眼成绩，COACH直播运营人员终于迎来了闲时直播更具性价比的“数字员工”——言犀数字人24小时全天候直播，成本却不及真人主播1/10。

吸引运营人员的数字人高表现力，正是来自于京东云言犀团队持续迭代的大姿态技术。

基于动作策略的调整，以及人脸3D建模和生成算法的持续迭代，减少对主播动作限制；基于大规模数据集和预训练模型，仅需10分钟即可快速微调出目标用户面部的生成模型；基于海量专业的语音数据集，通过TTS语音合成技术大幅提升语音真实度。无论从视觉还是听觉，大姿态数字人都更贴近真人主播的真实状态，虚拟主播从过去“动起来”到现在“活起来”。

从2月7日正式启用言犀数字人以来，COACH直播间的数据持续走高。直播运营人员表示，春节期间真人主播价格水涨船高，但流量却往往低于618、11.11等节点，若花费高额成本并不划算。用言犀数字人不仅可以24小时拉满直播时长，成本算下来不足100元/天，且可以承接情人节这样的流量小高峰。

不仅是COACH，言犀数字人春节期间入驻更多品牌直播间，带货跨境美妆、珠宝首饰、3C数码、家电家居、医疗健康、食品酒水、低价爆品，覆盖多品类多SKU，春节累计带货GMV超4000万元，春节带货转化率最高提升458%，闲时转化率提升超30%。

春节只是数字人补位闲时的场景之一。植根于原生零售场景的京东云言犀数字人，现已借助大模型能力，研发了70多个数字人形象，拓展了40多个音色库，入驻4000+品牌商直播间，挖掘更多闲时流量的增量场。

来源：金融界资讯